Passiv Indkomst Blog 2023
Respekt er et krav for et sundt arbejdsmiljø. Det viser medarbejderne, at de værdsættes for deres kompetencer og som mennesker. Det er også et tegn på en velfungerende organisation, da respekt har været forbundet med øget medarbejderengagement, arbejdsglæde og præstation.
Lær at skabe en respektfuld arbejdsplads
Men på trods af en betydelig indsats for at øge bevidstheden om problemer, er det ikke alle organisationer, der forstår værdien af en respektfuld arbejdsplads. For at hjælpe har vi fremhævet alt, hvad du behøver at vide for at gøre dit arbejdsmiljø retfærdigt, retfærdigt og civilt.
Hvad er definitionen på en respektfuld arbejdsplads?
En respektfuld arbejdsplads er en arbejdsplads, hvor integritet og professionalisme udvises, og færdigheder til at kommunikere og genkende hinanden praktiseres. En respektfuld organisation fremmer mangfoldighed, tilskynder til dialog og insisterer på høflighed for alle medarbejdere, uanset deres placering på organisationsdiagrammet.
Hvad er fordelene ved en respektfuld arbejdsplads?
Der er adskillige fordele ved at fremme et respektfuldt arbejdsmiljø, herunder øget produktivitet og præstation blandt enkeltpersoner og som organisation.
Respekt øger medarbejdernes engagement
På en respektfuld arbejdsplads er medarbejderne markant mere engagerede. På den anden side, i en organisation med ringe eller ingen respekt, er der mere konflikt, mindre hyppighed og mindre produktivitet.
Ifølge en Harvard Business Review-undersøgelse af over 20.000 medarbejdere er den bedste måde at forbedre engagement og engagement i en organisation på at få ledere til at vise respekt. Faktisk rapporterer undersøgelsen, at medarbejdere, der sagde, at deres ledere behandlede dem med respekt, var 55 % mere engagerede.
Tag ikke fejl, engagerede medarbejdere forbedrer bundlinjen. Forskere fandt ud af, at virksomheder med de mest engagerede medarbejdere var 22 % mere rentable. [1] end dem med mindre engagerede medarbejdere.
Respekt bidrager til arbejdsglæde
En respektfuld arbejdsplads er en nøglefaktor for arbejdsglæde blandt medarbejderne. Ifølge en undersøgelse fra 2014 fra Society for Human Resources Management (SHRM) [2]72 % af de adspurgte vurderede respektfuld behandling af alle medarbejdere på alle niveauer som “meget vigtig”.
Arbejdsglæde er en faktor i fastholdelse af medarbejdere. En undersøgelse fra Employee Benefits News [3] om fastholdelse af medarbejdere fundet, at den gennemsnitlige omkostning ved at miste en medarbejder er 33 % af deres årsløn. At anvende dette tal på medarbejderens gennemsnitlige årsløn belyser det problem, som arbejdsgiverne står over for.
Ifølge US Bureau of Labor Statistics (BLS) er den gennemsnitlige årlige indkomst omkring $48.700. Med andre ord koster medarbejderomsætning cirka 14.600 USD pr. Dette tager naturligvis ikke højde for ledere, som har væsentligt højere lønninger. Det anslås, at det vil koste arbejdsgiverne det dobbelte af årslønnen for topembedsmænd. [4].
Respekt fremmer kreativiteten
Organisationer med en høj grad af incivilitet er mindre kreative end deres modparter. I et eksperiment rapporteret af Harvard Business Review var deltagere, der blev behandlet uhøfligt af andre forsøgspersoner, 30 % mindre kreative end andre personer i undersøgelsen. Der var også yderligere effekter. Mishandlede deltagere producerede 25 % færre ideer, og dem, de kom med, var mindre originale.
Respekt forbedrer kundetilfredsheden
Medarbejdertilfredshed og kundetilfredshed går hånd i hånd. En undersøgelse viste, at 25 % af medarbejderne indrømmede, at de tog deres frustration ud på kunderne.
Incivilitet påvirker også forbrugernes opfattelser. Forskere har fundet ud af, at forbrugere er mindre tilbøjelige til at købe noget fra en virksomhed, de finder uhøfligt. [5], uanset om uhøfligheden er rettet mod dem eller mod medarbejderne. Faktisk får forbrugerne til at generalisere om andre medarbejdere og organisationen at være vidne til uhøflighed.
Respekt reducerer spildtid
Håndtering af udfald er dyrt. Ét tilfælde kan tage ugers opmærksomhed. En undersøgelse viste, at ledere og ledere i Fortune 1.000-organisationer brugte 13 % af deres arbejdstid på at facilitere medarbejderforhold og håndtere konsekvenserne af incivility. Det svarer til syv uger om året.
Respekt øger samarbejdet
Når medarbejdere føler sig manglende respekt, er de mindre samarbejdsvillige. Forskere fandt ud af, at medarbejdere, der er uhøflige, er 3 gange mindre tilbøjelige til at hjælpe andre. På den anden side viser undersøgelser, at høflighed øger individuelle bidrag og teampræstationer, hvilket øger følelsen af ”psykologisk sikkerhed”. Med andre ord fremmer et respektfuldt arbejdsmiljø tillid og tilskynder medarbejderne til at tage rimelige risici.
7 måder at skabe en respektfuld arbejdsplads
Hver arbejdsplads er unik, men der er universelle måder, organisationer kan etablere en respektfuld arbejdsplads på. Vi har skitseret 7 af de mest almindelige måder at skabe et civilt erhvervsmiljø på.
1. Definer din kultur
Det første skridt til at skabe en respektfuld arbejdsplads er at definere den. Din organisations seniorledere, herunder den administrerende direktør og Chief Human Resources Officer (CHRO), skal bestemme din organisations kerneværdier, værdsatte adfærd og niveauer af engagement. De skal også bestemme, hvad der ikke tolereres. Når først disse organisatoriske aspekter er identificeret, skal seniorledere vurdere deres organisation for at identificere huller. Dette etablerer en baseline og hjælper ledergruppen med at udvikle en handlingsplan.
2. Gå foran som eksempel
Medarbejdere modellerer deres adfærd efter ledere. Din organisations ledere skal modellere og opmuntre den adfærd, de søger at implementere. Dette omfatter handling, når der opstår uredelighed.
3. Øv mangfoldighed og inklusion i din ansættelsespraksis
En af de vigtigste måder, en organisation kan fremme et respektfuldt arbejdsmiljø på, er ved at ansætte medarbejdere med forskellig baggrund. En mangfoldig arbejdsstyrke repræsenterer blandt andet forskellige aldersgrupper, kulturer, religioner, almindelige orienteringer, socioøkonomiske niveauer og uddannelsesniveauer. Organisationer bør også overveje fleksible tidsplaner, som kan appellere til medarbejdere med familieforpligtelser, såsom børn eller ældre forældre.
4. Stil høflige spørgsmål i din ansættelsesproces
Du kan være med til at opretholde en civil arbejdsplads ved aktivt at ansætte medarbejdere, der deler din organisations værdier og engagement i respekt. Under interviews, stil adfærdsmæssige spørgsmål, der vurderer potentielle medarbejderes færdigheder. Du kan for eksempel bede dem om at dele et eksempel på, hvornår de sørgede for, at alle stemmer i et rum blev hørt. Eller når de gik ud af deres måde at indhente en kollegas mening, som de vidste, at de ikke ville være enige i.
5. Sørg for træning
Respektfuld træning på arbejdspladsen tilpasser din arbejdsstyrke omkring positiv adfærd ved først at definere problemet og derefter beskrive uacceptabel adfærd på individuelt og organisatorisk niveau. Traditionel undervisning om emnet har også til formål at forebygge chikane og diskrimination.
6. Giv din arbejdsstyrke bindingsoplevelser
Sammenhængende oplevelser hjælper dine medarbejdere til at føle sig som en sammenhængende gruppe. De hjælper folk med at se deres kolleger i et andet lys og giver dem mulighed for at udvikle stærkere bånd. Dette har flere fordele, herunder samarbejde og ydeevne. Teambuilding-øvelser dækker en række oplevelser fra happy hours til ugelange ture.
7. Tjek jævnligt ind
Med tilføjelsen af nye ansættelser og skiftende forretningsprioriteter udvikler din organisations kultur sig konstant. Derfor er det vigtigt at tjekke ind med din arbejdsstyrke for at sikre, at din organisation opfylder sine egne høflighedsstandarder. En enkel måde at gøre dette på er at udsende regelmæssige medarbejderundersøgelser, så din arbejdsstyrke kan give anonym feedback og meninger om deres arbejdsmiljø.
Statistik du skal vide om respektfulde arbejdspladser
Ud over de punkter, der er præsenteret ovenfor, er der flere statistikker, der belyser vigtigheden af at etablere en respektfuld arbejdsplads.
Ifølge Harvard Business Review:
- 98 % af medarbejderne rapporterede, at de oplevede uhøflig adfærd
- 62 % af medarbejderne rapporterer at blive mishandlet mindst én gang om måneden
Den samme artikel rapporterer, at blandt arbejdere, der blev behandlet med uhøflighed:
- 8 % sænkede bevidst deres arbejdsindsats
- 47 % reducerede bevidst tid brugt på arbejdet
- 38 % sænkede bevidst kvaliteten af deres arbejde
- 78 % sagde, at deres engagement i organisationen er aftaget
- 12 % af medarbejderne sagde, at de forlod deres arbejde på grund af uhøflig behandling
En anden overraskende data kommer fra HR Acuity [6]. Virksomheden fandt ud af, at 85 % af medarbejderne sagde, at de ved, hvordan og hvor de skal rapportere upassende adfærd på arbejdspladsen og chikane, men 39 % rapporterede, at de mangler tillid til, at deres problemer vil blive behandlet retfærdigt. Mere bekymrende rapporterede 46 %, at de frygtede gengældelse.
Vores endelige nummer kommer fra American Psychological Association. Organisationen anslår, at stress på arbejdspladsen koster den amerikanske økonomi 500 milliarder dollars om året. Desuden går 550 milliarder arbejdsdage hvert år tabt på grund af stress på arbejdet, 60 til 80 % af arbejdsulykkerne skyldes stress, og over 80 % af lægebesøgene skyldes stress.
Vigtigheden af respekt på arbejdspladsen
En respektfuld arbejdsplads er en nødvendighed for højtydende organisationer. Det fører til glade, sundere og mindre stressede medarbejdere, hvilket igen øger produktiviteten og forbedrer organisationens bundlinje. Ved ikke at fremme et civilt arbejdsmiljø risikerer organisationer at komme bagud i nutidens stadigt skiftende erhvervsmiljø.
